要解决“坑夫亮证姐”事件的“本领恐慌”问题

                   文 墩爸

承认“技不如人”，并且痛定思痛下定决心去补足这块工作的能力短板，才是当地接下来要从广西防城港“坑夫亮证姐”事件中最需要吸取的教训。

1.舆论会惩罚一切试图破坏逾越公平公正底线的“作弊行为”。侯某某之所以在普通道路交汇纠纷时，选择亮出丈夫的“行政执法证”及报出对方个人隐私信息的目的，无非就是想要让对方深刻感受到这股来自格外的巨大压力而选择屈服，并且以高高在上“胜利者”的姿态结束这场纠纷。事实上，这样的情况或许在网络舆论还没有深刻融入社会大众的前些年时不时发生。但需要注意的是，现在的社会形态已经因为网络舆论而发生深刻改变，人们可以借助更加自由而且多元的平台表达对这些“作弊”行为的不满，而且也更愿意用参与对峙性舆论讨论的方式加入到对这些破坏公平、公正社会规则行为的谴责中去，这才是事件为何会被引燃，并且接续引爆舆论的深层次原因。也就是说，至少身为公职人员的侯某某老公自己根本没有意识到这股深刻变化的时代变化，对公职人员应该具备的这些基础舆论素养一脸懵逼，这才导致其老婆完全没有预感到亮出老公行政执法证可能面临的严重后果。

2.上门劝删、挂掉电话等一连串不当应对足见“本领恐慌”。当事件引发全网围观时，就已经脱离了“这个事情”的本身，而是整个社会舆论对因这个事情而引出其他一系列的问题，也就是说，这个时候再想通过上门劝阻删帖不仅没有任何意义，反而还会“适得其反”，再加上工作人员挂掉记者电话、沟通时表述不够规范严谨等一系列接二连三的不当应对，所造成的舆论后果可想而知，这至少能够反映出当地在舆情意识树立、舆商素养培育、应急处突技巧等整个“全过程”能力构建方面是个彻彻底底的“小白”。

3.市委市政府联合调查组的情况通报没有必要作假。可能会和网上一些声音不同，以我这些年来对官方处置这类敏感舆情的工作经验来判断，由市委市政府联合调查组落款的情况通报，完全没有必要为了掩盖一个部门的错误而故意发“假消息”。一是因为现在网络信息这么发达，一旦发了假消息，就会有更多信息爆料出来，根本藏不住；二来是在全网激烈愤慨的舆论背景下，作为上级联合调查组最好平息舆论的方式就是发布问责口吻的情况通报，根本不会蠢到“冒天下之大不韪”，反正处理的是部门，又不是自己。当然，舆论往往如此，当一个人已经认定他所认定的事实与情况通报存在“判断”出入时，总会想方设法地在通报中找到可以拿来质疑的点，来表达自己的不同观点，呈现出较为明显的排异性思维。而通报发得越晚，这种情况就会越严重。

4.既然“技不如人”，就要认。我在一些文章中看到了关于“平头哥”善于借助网络手段引导舆论的声音。的确，拥有与一些媒体记者的联络群、逐步删除自己视频等迹象存在一些疑点，但舆论场就是这样现实。既然被“降维”打击是事实，这里面的差距就得认，苦果得自己咽下去。现在要考虑的不应该是“受了委屈后求安慰、求抱抱”，而应该是下定决心补足这块能力短板，不要在后续面临同样的问题时继续犯错，这才是关键。（来源：墩墩舆情课工作室）