关于12月教育领域的舆情风险研判及处置建议

               文  墩爸

教育资源的分配与社会公平感息息相关，再加上涉大中小幼全年龄段的庞大学生及家长群体，舆情必然呈现多发、高发、频发态势。为帮助圈内读者更好地剖析典型案例，研判潜在风险，新媒体研究院接下来将当月教育领域热点事件为基础研究样本，进行梳理汇总分析，并同步研判下月潜在风险、提出可供参考的应对建议。现将其中关于12月教育领域的舆情风险研判部分概述如下。

进入十二月，国家公务员考试、全国硕士研究生招生考试等多项国家教育考试密集开展，校园文艺汇演、年终总结庆典等大型活动进入高峰期，再加上叠加冬季流感等季节性原因，以及国家公祭日等重大时间节点集中，教育领域面临的舆论风险更趋复杂。研判认为，下阶段需重点关注并考试组织公平性、聚集性活动安全、季节性传染病防控风险，建议提前做好研判预警与应对准备。

一是校园火灾隐患潜藏安全风险需重点排查。近期，多地相继发生数起校园火灾事故，起因涉及违规使用电热毯、充电宝自燃、吹风机起火及线路老化等问题。虽未造成人员伤亡，且校方处置及时，但短期内同类事故频发，暴露出校园消防安全仍存在薄弱环节。火灾事故极易引发舆论对校园安全管理能力的质疑，甚至可能因消防通道受阻、人脸识别闸机影响疏散等衍生问题引发次生舆情。对此，建议各地各学校可结合日常工作针对性开展冬季用电安全专项排查，对学生宿舍、图书馆、实验室等重点场所的电器使用、线路老化情况进行全面检查；同时，视情开展学生消防安全教育与应急演练，规范冬季取暖、电瓶车充电等行为安全；另外，要提前组织评估消防设施与疏散通道的合规性与有效性，杜绝安全隐患，切实保障师生生命财产安全。

二是多重考试集中考验组织能力需严密防范。十二月，将迎来一系列考试，包括国家公务员考试、教师资格证面试、艺术类专业统考、大学英语四六级考试以及全国硕士研究生招生考试等，考试安排密集、考生规模庞大、社会关注度较高。一方面，对各级考试组织部门的考务管理、安全保密、应急处理能力提出严峻考验，任何考务疏漏、试题泄露或考场秩序问题都可能迅速发酵为全国性舆情事件。另一方面，多重考试压力叠加可能加剧考生群体的焦虑情绪，需警惕个别考生因压力过大引发心理问题或做出极端行为，同时防范针对各类考试的诈骗、作弊等违法信息传播。对此，建议各级考试组织机构细化考务方案，强化全程监管与技术保障，做好考生服务与心理疏导，并联合政府职能部门加大涉考违法违规行为打击，切实营造起公平、安全、有序的考试环境。

三是活动管理失范衍生多重风险需强化管控。年终岁末，学校文艺汇演、庆典等活动呈现周期性举办特征，人员聚集所带来的场地安全、消防隐患、疏散压力显著增大，易引发踩踏、火灾等安全突发事件。此外，活动组织中亦暴露部分问题，如学生为参演节目“网购表演服用完就退”等行为，经网络传播后易被放大，折射出诚信教育、消费引导及活动经费管理等方面的不足，不仅损害学生个人信誉，也可能对学校形象造成负面影响。活动内容或主题若把关不严，亦可能引发意识形态或公序良俗方面的争议。对此，建议各地各学校在举办大型活动前严格执行安全评估与报备制度，制定周密应急预案，并加强对活动内容、形式及参与人员行为的引导与审核，可以对照其他地方其他学校已经发过的类似事件进行工作警示。

四是传染病高发加剧健康风险需系统防控。随着气温持续走低及室内活动增多，十二月流感等呼吸道传染病在校园内传播风险进一步上升。传染病疫情可能导致更多班级或学校停课，影响教学进度与期末备考，易引发家长焦虑。学校在疫情监测、信息上报、应急处置及家校沟通等方面的表现，也将成为舆情关注焦点。对此，建议各校严格落实晨午检、消毒通风、因病缺勤追踪等制度，完善应急预案，动态调整教学安排，并主动做好与家长、疾控部门的沟通协调，确保防控科学、响应及时、信息公开。

五是师德失范事件易发信任风险需从严监管。师德师风问题社会敏感度高，易引发舆论强烈反响。十一月以来，教师辱骂体罚学生、学术造假、私生活失范等师德师风问题先后曝出，其中江苏一大学博导学术学历造假事件引发广泛社会关注，对高校学术生态造成较大负面影响。临近年终，各类考核评价、评优评先等工作集中开展，利益调整、评价争议等因素可能成为师德师风问题的诱因，若处置不当，易引发舆情危机，损害教育系统公信力。对此，建议各教育机构始终将师德师风建设摆在突出位置，健全内部监督、举报受理与调查处理机制，对苗头性问题早发现、早介入、早处置。在涉及教师评价、评奖等工作中，坚持公正公开，做好政策解释与情绪疏导，防范个案发酵为损害教育公信力的公共事件。

六是政策执行偏差潜藏实效风险需持续跟踪。近期，《关于进一步减轻中小学教师非教育教学负担的措施》《校园配餐服务企业管理指南》等政策陆续出台实施，展现了教育治理的坚信决心。舆论主流对这些旨在为教师减负、规范校园食品安全的政策举措持较为一致的支持与肯定态度。与此同时，舆论场中也存在一定担忧，担心在基层执行中可能因理解偏差、资源不足、监管缺位等原因导致效果打折扣，出现“名减实增”“执行走样”等问题，尤其在期末、寒假等关键节点，易成为舆情热议话题。对此，建议各地各学校在加强政策宣传解读的同时，建立常态化的跟踪反馈机制，密切关注政策落地过程中的新情况、新问题，及时回应社会关切，推动各项举措落到实处、取得实效。

七是敏感节点密集意识形态风险需警惕防范。十二月敏感节点集中，包括毛主席诞辰132周年纪念日、南京大屠杀死难者国家公祭日、“一二·九”运动纪念日、澳门回归纪念日等。需要注意的是，当前中日关系因日方在台湾等问题上的错误言行而持续紧张，相关话题热度攀升。高校师生思想活跃，是境内外势力争取和影响的重要群体，极易围绕历史议题、民族情感及涉外事件展开讨论甚至参与其中。若引导不力，个别的偏激言论或非理性行为可能通过网络发酵，干扰校园稳定，甚至衍生出线上线下串联的风险。建议各高校在关键节点前瞻性部署，加强正面引导，通过组织庄严的纪念活动、国情教育活动等，弘扬爱国主义精神，巩固主流思想舆论。同时，要密切关注师生思想动态和网络舆情，强化对课堂、讲座、论坛、新媒体平台等阵地的管理，尤其是由历史虚无主义谣言而演变过来的破坏性讽刺“语梗”和恶劣影射“语料”，需要高度警惕。建议各地各学校在重大节点之前，通过针对性培训、风险提醒的形式做好内容审核把控，最大限度杜绝误发情况发生。（来源：墩墩舆情课工作室）