舆情观点_馨德全媒体宣传中心

胖猫外卖空包事件不止于商家更不止于商业道德

胖猫外卖空包事件不止于商家更不止于商业道德文陶凯龙近日，游戏圈21岁代练“胖猫”去世一事引发关注，相关话题冲上热搜。后续各地网友通过APP下单点外卖祭奠，然而有网友在现场直播时发现部分外卖出现大量空盒子包装和白开水冒充的奶茶空包的情况，引发网友不满。5月3日，茶百道、蜜雪冰城、华莱士、朱小小螺蛳粉、牛约堡等品牌发...

馨德全媒体 2024-05-07 1 馨德

内蒙开鲁“阻挠春耕”事件的教训

内蒙开鲁“阻挠春耕”事件的教训文墩爸开门见山，我认为内蒙开鲁镇村干部“阻挠春耕”这事之所以连续“霸屏”“霸榜”，一方面是与已被免职的纪某面对镜头公开宣称“别找我，我不懂法”“上边让我敛钱我就敛钱”等与领导干部身份严重不相符的“雷人”言论有关，另一方面也与“中国三农发布”报道时援引的“阻挠春耕”有关，再加上当前舆论对涉官涉权标签普遍存在的高敏感性和强对抗性心态影响，最终造成...

馨德全媒体 2024-04-26 1 馨德

自媒体时代，餐饮企业如何应对舆情及投诉？陶凯龙笔名远方，危机公关专家学者、高级社会工作者、国家二级心理咨询师、高级工商管理师、网络舆情管理研究员，资深媒体人、青年作家。餐饮行业作为人们消费的重要领域之一，其服务质量、食品安全等问题备受关注。在自媒体时代，一旦出现负面舆情，如食品安全问题、服务质量差等，不仅会影响企业的声誉和形象，还会对消费者的信任和忠诚度产生负面影响。因此，做好负面舆情公关是餐饮行...

馨德全媒体 2024-04-22 1 馨德

反省不仅仅限于“猫一杯”

反省不仅仅限于“猫一杯” 文墩爸关于猫一杯炮制秦朗巴黎丢寒假作业事件，我已经在不少网络圈群、互动社群看到了两种针锋相对的争论声音，十分真实地反映出了网络舆论场域里的一些现实问题。这篇，针对性讲讲，提供几个评价视角。1.关于猫一杯遭受处罚是否“小题大做”的问题。一种声音认为，猫一杯只是以调侃玩笑为原始动机，是出于任何一个MCN机构、自媒体都有的“剧本”“文案”创作本能，就像一步...

馨德全媒体 2024-04-15 1 馨德

公职人员殴打酒店老板官威大的底气从何而来？

公职人员殴打酒店老板官威大的底气从何而来？文陶凯龙（陶凯龙）4月10日，湖北枣阳一酒店老板反映，此前有三名公职人员前往酒店打牌，因退费问题发生纠纷，其中一名公职人员踹了他两脚，并扬言“副市长才和我一个级别”“枣阳算个鸡毛”，还有另外两名公职人员称要“以后再搞他”。好大的官威！好大的口气！公务员，是依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资...

馨德全媒体 2024-04-13 1 馨德

“长大继承爸爸当行长”‘世袭制’思维挑战公平正义底线

“长大继承爸爸当行长”‘世袭制’思维挑战公平正义底线文陶凯龙4月3日，一男孩谈理想的视频引发网友关注。网传视频显示，男孩称：“我长大以后想当中国农业发展银行的行长，继承我的爸爸。因为我的爷爷是中国农业发展银行的行长，我的妈妈是中国农业发展银行副行长，所以我想继承我们的家产。”农发行总行回应：中国农业发展银行总行确认无此情况，正在紧急...

馨德全媒体 2024-04-05 1 馨德

关于补足舆论工作能力的处置建议

关于补足舆论工作能力的处置建议文墩爸在舆评丨处置新形势下舆论风波的工作建议一文中提到了关于当前涉网舆论工作部门与其他政府部门、国企单位之间的能力差距将越来越大的问题，有读者留言希望能够做进一步解释。这篇，展开来专门讲讲。讲得再直白些，我在文章中提到的涉网舆论工作部门，主要是特指在网络舆情研判、网络舆情处置、网络宣传引导、网络谣言治理等系列网络舆论导控工作过程中具...

馨德全媒体 2024-04-05 1 馨德

南通这份通告的深层次问题分析

南通这份通告的深层次问题分析文墩爸应读者要求，关于南通民政局、南通市场监管局联合发布的禁止任何单位和个人制造、销售冥币纸钱、纸扎实物等封建迷信殡葬用品这事，讲讲。1.太过压迫的惩戒观感是这份禁令之所以饱受舆论抨击的核心要素。细读这份通告内容可以发现，这份通告规定按照通告目的、具体内容、违反后果三个段落层次展开信息叙述，其中针对“违反后果”的内容呈现比例接近50%，反而人们更为关心...

馨德全媒体 2024-04-01 1 馨德

关于三河爆燃事故处置工作的点评

关于三河爆燃事故处置工作的点评文墩爸关于央视记者在河北三河爆燃事故现场采访遭拦这事，可能是这些年来为数不多的次生舆情热度超过事故本身的案例。分析认为，除了面上已经呈现的这些舆论表象之外，还有一些深层次的问题需要引起重视，否则后续还会源源不断的“三河”。这篇，简要讲讲。1.阻拦记者的行动背后其实是深深的“问责焦虑”。虽然事情闹大后，当地回应粗暴阻拦记者采访的背后，是缘于一线工...

馨德全媒体 2024-03-16 1 馨德

关于农夫山泉这场风波的点评

关于农夫山泉这场风波的点评文墩爸这场农夫山泉的舆论风波，简要讲讲，点到为止，权当茶余谈资。1.关于农夫山泉的公关点评。在负面舆论形成之后，网上出现的诸如“谁在围剿农夫山泉”“谁在攻击农夫山泉”此类针对性强的网文网帖，大概率是农夫山泉联系的公关操作，一来文章指向性太过明显，二来出现的时间太过集中，明眼人一看即明。话说回来，作为维护企业声誉和形象为主要目的的形象公关，本身并没有...

馨德全媒体 2024-03-14 1 馨德

懂舆论的小鹏汽车可以学习

懂舆论的小鹏汽车可以学习文墩爸从小鹏汽车“快上快下”的舆论反馈来看，这份及时而有针对性的信息通报起到了关键性作用，特别是在此前比亚迪、特斯拉等众多新能源车企相继因惨烈事故屡次冲上热搜，已经叠加一些焦虑因素的情况下，显得尤为突出。可以这么讲，小鹏汽车这份恰如其分的信息通报不仅为自己避免了后续可能叠加电池安全、操控故障这类猜疑性话题而产生的舆论偏离风险，而且还通过摆数据、讲道理的柔性...

馨德全媒体 2024-03-05 1 馨德

关于接下来重大主题宣传可能陷入“负面解读”的风险提示

关于接下来重大主题宣传可能陷入“负面解读”的风险提示文墩爸去年年底，在参加清华大学新媒体中心在线舆情分析研判研讨会时，针对性地提出了一些我认为接下来各地可能会遇到的一些共性舆情风险（详见：舆评丨关于2023年舆情特征的总结整理与对2024年网上舆论形势的分析研判），不少读者留言询问其中关于接下来各地围绕中心工作开展的正面宣传容易遭遇“翻车”的风险预警部分，希望能够展开来讲讲，以...

馨德全媒体 2024-02-27 1 馨德

胖东来如何转危为机赢得人心？

胖东来如何转危为机赢得人心？作者：DRLab.（梦园）2024年2月15日，网曝出一则视频，视频显示河南许昌胖东来美食城员工悄摸蹲下尝面后，未清洗筷子在锅里搅拌。视频在网络上迅速传播，媒体、网友众说纷纭，好不热闹。官方两次回应2月16日，胖东来紧急发布关于“美食城员工制作员工餐未按标准试吃”的情况说明称，经落实，该视频中试吃员工当时在火锅环岛操作台内制作当天员工餐炸酱面，经查看监控...

馨德全媒体 2024-02-22 1 馨德

关于丽江文旅部门这份情况通报的点评

关于丽江文旅部门这份情况通报的点评文墩爸应读者的要求，点评下丽江文旅局的这份通报。“旅客未买手镯被赶下车”这事网上闹得沸沸扬扬，具体细节不再重复赘述。可以肯定的是事情闹得很大，给丽江乃至云南造成的舆论压力可想而知，这对于较为依赖依靠口碑来支撑城市发展的丽江，是一个不小的声誉冲击。分析认为，应对这类关注度高、波及面广、影响力大的突发性舆论风波，情况通报作为尽可能挽回形象...

馨德全媒体 2024-02-21 1 馨德

关于“虞利华讨奖金”

关于“虞利华讨奖金” 文墩爸虞利华讨要奖金这事，可能是因为奥运冠军启蒙教练标签的原因，闹得动静挺大，同是宁波人，加上同为运动圈出身，线下了解各方信息的途径或许要比其他网民多一点，针对性讲讲。1.关于虞利华教练的一些信息对称。经线下途径了解，其确为奥运冠军杨倩的启蒙教练，是其将杨倩从茫茫运动员苗子中选拔出来，并加以呵护培养，启蒙之劳、伯乐之功要肯定，也由此成为了市政协常委，享受上级津贴...

馨德全媒体 2024-02-04 1 馨德

关于打假成为“职业”之后的不确定风险提示

关于打假成为“职业”之后的不确定风险提示文墩爸打假一旦成为“职业”，势必会在生存压力、逐利导向等一系列不可避免的关联因素影响下表现出较为明显的蹭热、恶炒特征，有的最后甚至还会走上舆论敲诈的违法道路，需要提前加以针对性防范及应对处置。一是打假“职业化”必然催生逐利导向。分析认为，不涉及职业生存的“纯粹性打假”与以“打假”为生存方式的“职业性打假”存在根本性区别，前者对公平公...

馨德全媒体 2024-02-03 1 馨德

《融媒》杂志创刊

《融媒》杂志创刊经国家新闻出版署批准，新闻传播类综合期刊《融媒》（国内统一连续出版物号为CN42—1938/G2），已于2024年1月正式出刊。《融媒》由湖北省广播电视局主管、武汉决策信息研究开发中心主办。刊物旨在聚焦媒体融合关键领域与环节，研究融媒体发展趋势，宣传技术创新与成功实践案例，搭建学术交流平台，推动媒体融合创新发展。...

馨德全媒体 2024-02-01 1 馨德

网络舆论的六大潜在陷阱

网络舆论的六大潜在陷阱文墩爸在纷繁复杂的互联网舆论场域里讨论话题，常常会因为一些真伪难辨的信息、相对局限的认知而不自觉地掉进心理陷阱，让你一步步地受到影响误导，最后彻底走偏走歪。今晚，结合《舆商思维》舆论解析这一章节大致内容，专门做了一些针对性的案例整理，提出以下六个最可能影响你判断的潜在议题陷阱，和读者朋友做一交流分享。一是人云亦云、盲从跟风而产生的不良从众。从众是人的社会...

馨德全媒体 2024-01-30 1 馨德

“退休干部举报县委书记”事件的惨痛教训

“退休干部举报县委书记”事件的惨痛教训文墩爸虽然在最高人民检察院和河北省委接连官宣将彻查“退休干部举报县委书记后被逮捕”事件后，相比事件引爆之初，网上舆论反馈有了较为明显的烈度好转，这点从上述事件的跟踪烈度倾向性分析数据可以得到一些印证（1月15日0时 —1月21日0时），但因事件影响实在过于恶劣，其后续公信力的修复恐怕还有很长一段时间。分析认为，从最高检“部门条线”及...

馨德全媒体 2024-01-22 1 馨德

我们不能把这个世界拱手让给吕某们

我们不能把这个世界拱手让给吕某们文褚朝新这两天，山东广播电视台台长吕某的言论引起了舆论广泛关注。吕某的原话是：“闪电新闻从来不做跨省的舆论监督，我们从来不看别人的笑话，我们从来不转播任何灰色地带的东西，我们只转发正能量。因为山东广电是孔子家乡的电视台，我们牢记孔子有一条被全人类各个民族共同接受的金科玉律般的格言，那就是己所不欲，勿施于人。做人尤其做山东人，一定要厚...

馨德全媒体 2024-01-18 1 馨德